**Het bedrag van Care en Care+ wordt jaarlijks gefactureerd.

Lydis is dé full service distributeur Telecom, AV en Securityoplossingen. Onze missie is om jou als partner te ondersteunen en support te bieden wanneer dat nodig is. Om dit nog beter te kunnen uitvoeren, hebben wij Lydis Care ontwikkeld. 
 

Wat houdt Lydis Care in?

Met Lydis Care verleng je jouw product garantie in totaal 5 jaar. Zo ben je 5 jaar lang verzekerd van: garantie, service, RMA, het Yealink Device Management Platform én een extra verdienmodel. Met dit serviceprogramma kunnen wij jou als partner nog beter en sneller van dienst zijn. Jij kunt je volledig focussen op het uitbouwen van de business. 
 

Wat krijg je met Lydis Care?

• 5 jaar lang garantie op artikel van toepassing 
  5 jaar lang product garantie op hardware. Wij zorgen voor reparatie en indien nodig via de RMA-procedure een vervangend product. 
   
• 8 uur per dag 5 dagen lang premium service 
  Voorrang op onze Nederlandse supportdesk die 8 uur per dag, 5 dagen per week voor je klaarstaat. Lydis beschikt over een team met specialistische kennis van 7 accountmanagers, 8 binnendienst medewerkers, 10 technische engineers, 5 marketing professionals en 3 product experts. En met meer dan 25 jaar ervaring in de branche is Lydis dé perfecte partner om je te voorzien van vakkundig advies. 
   
• Versnelde RMA
  De RMA-aanvraag wordt gelijk in behandeling genomen en binnen één werkweek verwerkt. 
   
• Eigen support engineer
  Een eigen support engineer bij projecten met meer dan 200 toestellen om jou te begeleiden en te ondersteunen. 
   
• Extra verdienmodel 
  Je kunt Lydis Care ook inzetten voor je eigen klanten, zodat zij kunnen profiteren van bovenstaande voordelen en jij je volledig kunt focussen op het verder uitbouwen van de business.

Wat betaal je voor Lydis Care?

Bij Lydis Care wordt de garantietermijn tot maximaal 5 jaar verlengd. De kosten hiervan worden jaarlijks voor een periode van 5 jaar in rekening gebracht. Aankoop en activatie van Lydis Care kan tot 30 dagen na aanschaf van het product. De ingangsdatum van Lydis Care is de leverdatum van het product en na ondertekening van het contract.