**Het bedrag van Care en Care+ wordt jaarlijks gefactureerd.

Lydis is dé full service distributeur Telecom, AV en Securityoplossingen. Onze missie is om jou als partner te ondersteunen en support te bieden wanneer dat nodig is. Om dit nog beter te kunnen uitvoeren, hebben wij Lydis Care ontwikkeld.

Wat houdt Lydis Care voor 3 jaar in?

Met Lydis care ben je 3 jaar lang verzekerd van: hardware garantie, service, RMA én een extra verdienmodel. Met dit serviceprogramma kunnen wij jou als partner nog beter en sneller van dienst zijn. Jij kunt je volledig focussen op het uitbouwen van de business.

Wat krijg je met Lydis Care voor 3 jaar?

• 3 jaar lang hardware garantie op de geselecteerde producten
  3 jaar lang product garantie op hardware. Wij zorgen voor reparatie en indien nodig via de RMA-procedure een vervangend product.
• 8 uur per dag 5 dagen lang premium service
  Voorrang op onze Nederlandse supportdesk die 8 uur per dag, 5 dagen per week voor je klaarstaat. Lydis beschikt over een team met specialistische kennis van 7 accountmanagers, 8 binnendienst medewerkers, 10 technische engineers, 5 marketing professionals en 3 product experts. En met meer dan 25 jaar ervaring in de branche is Lydis dé perfecte partner om je te voorzien van vakkundig advies.
• Versnelde RMA en Noodset
  De RMA-aanvraag wordt gelijk in behandeling genomen en binnen één werkweek verwerkt. Indien nodig kan een noodset met vervangend hardware worden opgestuurd.
• Een support engineer
  Bij projecten met meer dan 200 toestellen, krijg je een support engineer op de Technische dienst die voor jou klaar staat en prioriteit geeft aan jouw vraagstukken.
• Extra verdienmodel
  Je kunt Lydis Care ook inzetten voor je eigen klanten, zodat zij kunnen profiteren van bovenstaande voordelen en jij je volledig kunt focussen op het verder uitbouwen van de business.